ADDWORK recrute pour le compte de l’un de ses clients conseillers clientèle – réception d’appels à Casablanca. Accompagner les clients par téléphone et apporter des réponses claires à leurs demandes.
Votre mission
Assurer un accueil professionnel et une prise en charge efficace des appels entrants.
Vos responsabilités
- Accueillir et écouter les clients.
- Identifier les besoins et apporter une réponse adaptée.
- Traiter les demandes et orienter les dossiers nécessitant un suivi.
- Renseigner les outils de gestion et assurer la traçabilité.
- Respecter les procédures et les objectifs de qualité.
Profil recherché
Bonne maîtrise du français, sens de l’écoute, aisance relationnelle et capacité à utiliser les outils informatiques.
Pour postuler
Envoyez votre CV à contact@addwork.ma.
Objet : Conseiller Réception – Casablanca